Patientenbindung - "Die waren wirklich sehr freundlich. Die kann ich empfehlen"

Patientenbindung mit Herz und Verstand

Unser Patient ist unser Gast, unser Kunde! Es stellt sich also die Frage, wie wir die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden erfassen und erfüllen können? Daran wird Ihre Klinik in punkto Kundenzufriedenheit gemessen werden.

In diesem Seminar machen wir uns Gedanken über:

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