Der Empfang - Die Visitenkarte Ihrer Klinik und Praxis

Der erste Eindruck zählt! Diese Aussage trifft auf viele Lebensbereiche zu, ganz besonders auf Empfang und Rezeption in Ihrer Klinik oder Ihrer Praxis. Der Empfang ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im persönlichen Kontakt entsteht für Ihre Kunden ein erster Eindruck, der nur schwer zu revidieren ist.

In diesem Seminar lernen Ihre Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter, wie diese durch ihr persönliches Auftreten, eine positive Sprache und professionelle Freundlichkeit einen guten Kontakt zu Kunden, Besuchern und Patienten herstellen.

Kundenorientierung

Ziele des Seminars:

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