Zufriedenheit der Patienten*innen - Optimierte Kommunikation für Ärzte und Ärztinnen und Ärzte

In diesem Seminar erfahren Sie:

• Wie Sie schnell einen guten Kontakt zum Patienten herstellen können.
  Denn über 90 Prozent der Patient*innen wünschen sich einen besseren Kontakt zu Ihrem Arzt.
• Wie Sie trotz Termindrucks in kurzer Zeit ein Vertrauensverhältnis schaffen.
• Wie Sie Ihren Patient*innen gegenüber empathisch und dennoch klar und deutlich auftreten. So schaffen Sie ein Vertrauensverhältnis zu ihren Patienten und lassen auch „schwierige Patienten“ zufrieden aus dem Gespräch gehen.
• Wie Sie eine positive und klare Sprache sprechen. So können Ihre wertvollen Hinweise besser verstanden und umgesetzt werden. Dies stärkt die Compliance.
• Wie Sie auch Negatives äußern können, ohne die Arzt-Patient*innenbeziehung zu stören.